反馈与边界：时刻美接受什么反馈，不处理什么请求

可反馈的内容类型

站内可以整理的内容反馈集中在栏目说明与文字摘要层面，涉及页面归属、摘要表述、标识清晰度和观看准备遗漏。每类反馈都需要带上具体位置与判断依据，方便对照页面原文核实。

1. 01

   栏目归属疑问

   某个时段专题或频道行看起来放错了栏目，或同一主题出现在两个分组里。反馈时请写明专题名、所在页面、当前栏目和认为更合适的栏目。

2. 02

   专题摘要偏差

   文字摘要与专题名、关联频道或适合时段对不上，或摘要里出现了无法从站内说明推出的说法。请指出具体段落和需要核对的关键词。

3. 03

   页面标识不清

   页面名称、栏目代码或面包屑层级让人分不清当前所在位置。反馈时请写清页面地址、看到的标识文字和容易混淆的地方。

4. 04

   观看准备遗漏

   观看准备清单缺少某类设备的准备事项，或字幕、音量、隐私相关说明不够具体。请说明设备类型和希望补充的检查项。

不在处理范围的事项

时刻美只做视频专题导航与观看说明，下面五类请求不在站内处理范围。每一条都写明原因和可以改去的站内入口，便于把问题转到合适的地方。

• 视频文件与片源

  站内不存储、不托管、不提供任何视频文件或片源地址。需要了解内容方向时，请查看 频道图谱 的内容方向字段。

• 播放器与播放入口

  站内不嵌入播放器，也不提供播放入口。判断某个页面是否为播放入口，可参考 入口辨识 的核对方法。

• 下载与镜像

  站内不提供下载链接、镜像地址或规避版权的内容。专题条目只保留文字摘要与字段说明，读法见 片单手册 。

• 授权证明与版权归属

  站内不提供授权证明，也不对任何内容的版权归属作出声明。频道名只描述内容方向，不代表版权方或官方频道。

• 账户、会员与付费

  站内不设账户、会员、积分、订单或付费入口，也不提供充值、兑换一类服务。全部页面为公开的栏目说明与文字摘要。

反馈前整理清单

站内没有提交表单，反馈信息按下面四项自行整理成一段文字即可。整理得越具体，越容易对照页面原文判断问题出在哪个环节。

1. 01

   页面名称

   写明页面标题或栏目代码，例如「时刻专题」「频道图谱」，并附上页面地址，避免只写「那个视频页」。

2. 02

   所在栏目

   说明问题出现在哪个栏目、哪一级面包屑下，是否跨栏目出现，便于判断是归属问题还是摘要问题。

3. 03

   具体段落

   摘出有疑问的原句或字段，标出专题名、频道名、适合时段等位置信息，不要只描述整体印象。

4. 04

   期望处理方式

   说明希望改成什么表述、移到哪个栏目，或补充哪一类观看准备事项，让整理方向明确可执行。

常见问题折叠

下面五个问题覆盖站内最常被问到的情况，答案与页面正文一致，展开即可阅读。